Fecha de entrada en vigor: abril de 2026 | Última actualización: abril de 2026

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Todas las ventas de productos y servicios realizadas por MondoTracking Solutions LLC son definitivas. Todos los productos y servicios se proporcionan «tal cual» y no son reembolsables en el momento de la compra. MondoTracking Solutions LLC no ofrece reembolsos, créditos ni compensaciones por ningún motivo, incluyendo, entre otros, la cancelación, la rescisión anticipada, la falta de uso o la insatisfacción con el producto o servicio.

Al realizar una compra, usted reconoce y acepta esta política de no reembolso.

 

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA

Aunque todas las ventas son definitivas, MondoTracking Solutions LLC atenderá las solicitudes de sustitución de los artículos en los que se confirme que presentan defectos en el momento de la recepción o dentro del periodo de garantía limitada del fabricante correspondiente (por lo general, 1 año para los productos OEM). Los artículos defectuosos se sustituirán por otros idénticos que funcionen correctamente. Se proporcionará una etiqueta de devolución para los artículos en los que se haya confirmado el defecto y, una vez recibidos, se enviará el artículo de sustitución.

Si se necesita un producto de sustitución inmediato antes de devolver el artículo defectuoso, dicho producto deberá adquirirse por separado. Una vez recibido y comprobado el artículo defectuoso, se emitirá un vale de compra para una compra futura.

Si tiene alguna duda o pregunta relacionada con la garantía, póngase en contacto directamente con MondoTracking Solutions LLC en la dirección [email protected].

 

Los siguientes casos anulan la garantía del fabricante:

• Daños físicos en el dispositivo, como una antena interna rota, exposición a temperaturas extremas, atropello del dispositivo o falta de componentes.
• Daños causados por el agua (nota: algunos dispositivos son resistentes a la intemperie, pero no son impermeables).
• Un precinto roto en los dispositivos cableados, lo que indica que se ha manipulado el dispositivo.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Todos los envíos incluyen seguimiento y/o confirmación de entrega. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío. Los artículos frágiles y/o de valor estarán asegurados contra daños o pérdidas por parte de la empresa de transporte.

Los pedidos se enviarán en un plazo de dos (2) días laborables a partir de la fecha de compra. MondoTracking Solutions LLC determinará el servicio de transporte más adecuado para su pedido. Entre los servicios de transporte utilizados pueden figurar el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) y United Parcel Service (UPS).

Solo realizamos envíos a direcciones físicas. No podemos realizar envíos a apartados de correos. Ten en cuenta que la autorización y verificación de la tarjeta de crédito deben completarse antes de que se procese el pedido, lo que puede afectar a los plazos de entrega estimados.

 

AUTORIZACIÓN DE PAGO PERIÓDICO

Al aceptar estos términos y condiciones, usted autoriza a MondoTracking Solutions LLC a cargar en la tarjeta de crédito o débito que haya indicado, el primer (1.º) día de cada mes, el importe del saldo pendiente de su cuenta. Usted acepta que el método de pago indicado por usted es, y seguirá siendo, una cuenta de su propiedad, y que mantendrá fondos suficientes o disponibilidad de crédito para cubrir su factura mensual de MondoTracking Solutions LLC.

Estos términos y condiciones constituyen su autorización de pago periódico a MondoTracking Solutions LLC. Le rogamos que conserve una copia de esta autorización para sus archivos.

 

Solo puede cancelar su autorización de pago periódico mediante uno de los siguientes métodos:

1. Envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu nombre de usuario y el número de serie específico del dispositivo; o
2. Póngase en contacto con MondoTracking Solutions LLC por escrito en la dirección 8600 NW South River Dr, Medley, FL 33166, a la atención de: Activación, indicando su nombre de usuario y el número de serie específico del dispositivo.

 

MondoTracking Solutions LLC debe recibir su solicitud de cancelación al menos tres (3) días hábiles antes del último día hábil del mes en el que se presente la solicitud. Si envía su solicitud de cancelación después de este plazo, la cancelación entrará en vigor en el siguiente ciclo de facturación. Tras la cancelación, seguirá siendo responsable de cualquier saldo pendiente.

 

Se aplicará una comisión de servicio del 5 % del importe total de la factura en los siguientes casos:

• Se utiliza para realizar un cargo una tarjeta de pago que ha sido rechazada tres (3) o más veces en el mismo mes natural.
• En una misma transacción se utilizan más de una forma de pago.

 

 

Los precios de los dispositivos, las tarifas de los servicios y las condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

[email protected] | www.mondotracking.com

8600 NW South River Dr, Medley, FL 33166

 

© 2026 MondoTracking Solutions LLC. Todos los derechos reservados.